I. Chính sách bảo mật thông tin và thanh toán

1. Cam kết bảo mật

Eve Tea cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng. Các phương thức thanh toán được Eve Tea cung cấp đều thông qua đối tác trung gian được cấp phép tại Việt Nam và đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật cao theo quy định pháp luật hiện hành.

2. Quy định bảo mật

  • Các giao dịch thanh toán (bao gồm internet banking, thẻ nội địa, thẻ quốc tế…) đều được mã hóa theo chuẩn bảo mật SSL (Secure Sockets Layer).

  • Thông tin cá nhân và thông tin đơn hàng được lưu trữ trên hệ thống đạt chuẩn bảo mật cao.

  • Eve Tea và đối tác thanh toán không lưu giữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.

  • Mật khẩu dùng một lần (OTP) được gửi qua SMS hoặc email để xác nhận giao dịch.

  • Mã hóa thông tin bằng thuật toán bảo mật mạnh như MD5 128 bit.

  • Tuân thủ đầy đủ các quy định từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và các tổ chức trung gian thanh toán hợp pháp.

3. Trách nhiệm & quyền lợi khách hàng

  • Eve Tea chỉ thu thập và lưu trữ các thông tin cần thiết để phục vụ cho việc xử lý đơn hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng,…).

  • Việc thanh toán được thực hiện qua đối tác trung gian – thông tin thẻ của khách hàng sẽ không được lưu trực tiếp tại hệ thống của Eve Tea.

  • Với các hình thức thanh toán online, Eve Tea cam kết phối hợp với các đối tác xử lý bảo mật, kiểm soát rủi ro và hoàn tiền khi có vấn đề phát sinh.

II. Điều khoản giao dịch chung

  • Mọi giao dịch được thực hiện qua hệ thống Eve Tea đều được ghi nhận bằng mã đơn hàng và email xác nhận.

  • Trong trường hợp có phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch không thành công, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

  • Eve Tea có quyền từ chối xử lý các đơn hàng có dấu hiệu bất thường hoặc gian lận trong thanh toán.

👉 Xem thêm:

0/5 (0 Reviews)